वापसी नीति

अंतिम अपडेट: 05/23/2024

पर बर्ड क्लब , हम आपकी संतुष्टि को महत्व देते हैं और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करना चाहते हैं। यदि आप अपनी खरीद से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम अपनी व्यापक वापसी नीति के साथ आपकी सहायता करने के लिए यहाँ हैं।

वापसी पात्रता

हमारी वापसी नीति आपके ऑर्डर की डिलीवरी तिथि पर आधारित है। वापसी शुरू करने के लिए आपके पास डिलीवरी की तारीख से 30 दिन का समय है। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए, उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, और इसकी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।

वापसी के कारण और प्रक्रियाएं

ऑर्डर रद्द करने के लिए

यदि आप अपना ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे तुरंत support@birdclub.club पर संपर्क करें। यदि ऑर्डर शिप नहीं किया गया है, तो हम रद्दीकरण की प्रक्रिया करेंगे और पूर्ण धनवापसी जारी करेंगे। यदि ऑर्डर पहले ही शिप किया जा चुका है, तो आप आइटम डिलीवर होने के बाद उसे वापस कर सकते हैं।

आगमन पर क्षतिग्रस्त

यदि आपका आइटम आगमन पर क्षतिग्रस्त है, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें support@birdclub.club अपना ऑर्डर नंबर, नुकसान का विवरण और क्षतिग्रस्त उत्पाद और पैकेजिंग की तस्वीरें प्रदान करें। सत्यापन के बाद हम प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे या पूर्ण धनवापसी जारी करेंगे।

दोषपूर्ण विनिर्माण

हमारे उत्पाद विनिर्माण दोषों के विरुद्ध 30-दिन की वारंटी के साथ आते हैं। यदि आपको कोई समस्या आती है, तो हमसे संपर्क करें support@birdclub.club अपने ऑर्डर नंबर, खराबी का विवरण और समस्या की तस्वीरें के साथ। हम स्थिति का आकलन करेंगे और उचित रूप से मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी प्रदान करेंगे।

अपना मन बदल लिया

यदि आप अपनी खरीद के बारे में अपना विचार बदलते हैं, तो आप डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर आइटम वापस कर सकते हैं। हमसे संपर्क करें support@birdclub.club वापसी आरंभ करने के लिए। आइटम अप्रयुक्त और अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए। अमेरिका में वापसी निःशुल्क है।

एक एक्सचेंज के लिए

यदि आपको किसी वस्तु का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करें support@birdclub.club अपने ऑर्डर नंबर और उस उत्पाद के विवरण के साथ जिसे आप एक्सचेंज करना चाहते हैं। हम आपको एक्सचेंज प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे। आइटम अप्रयुक्त और अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए। एक्सचेंज अनुरोध डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए। दुर्भाग्य से, हम अभी तक अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए एक्सचेंज नहीं कर सकते हैं। सभी रिफ़ंड आपकी मूल भुगतान विधि में वापस चले जाएँगे।

ग़लत उत्पाद

यदि आपको गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें support@birdclub.club अपना ऑर्डर नंबर और प्राप्त गलत उत्पाद का विवरण प्रदान करें। हम आपको सही उत्पाद भेजने की व्यवस्था करेंगे और गलत आइटम को वापस करने के निर्देश प्रदान करेंगे।

रिटर्न आरंभ करने के चरण

हमसे संपर्क करें

हमें ईमेल करें support@birdclub.club अपने ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण बताएं। कोई भी ज़रूरी फ़ोटो (जैसे, नुकसान, दोष) शामिल करें।

वापसी प्राधिकरण

हमारी ग्राहक सेवा टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और यदि आपकी वापसी स्वीकृत हो जाती है तो आपको रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) नंबर और वापसी निर्देश प्रदान करेगी।

रिटर्न तैयार करें

आइटम को उसकी मूल पैकेजिंग में सुरक्षित रूप से पैक करें। पैकेज के बाहर RMA नंबर स्पष्ट रूप से लिखें।

आइटम शिप करें

वापसी पैकेज को वापसी निर्देशों में दिए गए पते पर भेजें। अमेरिका में हम शिपिंग लेबल प्रदान करेंगे। अंतर्राष्ट्रीय रिटर्न के लिए, हम यह सुनिश्चित करने के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं कि आइटम हम तक पहुँच जाए।

रिटर्न प्रोसेसिंग

जब हम आपका रिटर्न प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके रिटर्न की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे।

बस याद रखें, यदि आपका रिटर्न 30-दिन की अवधि के बाहर आता है, तो हम रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते हैं :( और यदि आप अपना आइटम वापस चाहते हैं, तो आपको शिपिंग लागत को कवर करना होगा :( :( प्रश्न? हमें support@birdclub.club पर एक ईमेल भेजें

यदि आप कोई ऐसा आइटम वापस करते हैं जिसके लिए आपको हमारी लाइफ लिस्ट छूट प्राप्त हुई है, तो जमा की गई छूट भी वापस करनी होगी, अन्यथा वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।

आवश्यक दस्तावेज़ ईमेल द्वारा भेजे गए

• खरीद का प्रमाण: अपना ऑर्डर नंबर शामिल करें।
• फोटो: क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए, उत्पाद और समस्या की फोटो शामिल करें।

संपर्क जानकारी

यदि आपको हमारी वापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न हो तो कृपया हमसे संपर्क करें:

बर्ड क्लब ग्राहक सेवा
ईमेल: support@birdclub.club

फ़ोन: (310) 879-8096

पता: 22627 इवेलिन एवेन्यू, टोरेंस, सीए 90505

हम आपको सर्वोत्तम खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और आपकी समझ और सहयोग की सराहना करते हैं।